Grunderna i Butiksförsäljning
Grunderna i Butiksförsäljning
Butikssäljjobb är ett fantastiskt jobb. Det finns ju en butik i nästan varje gathörn i varje stad på hela jordklotet. Du hjälper kunden att köpa.
I denna e-kurs får du lära dig hur du blir en mer framgångsrik butikssäljare.
Du lär dig bl.a vilka förberedelser du måste göra innan kunden kommer in i affären, vilka kunskaper du måste ha om produkterna och vilka tankar som du vill att kunden skall få. Hur och vilka frågor ställer du när kunden kommer in och på vilket sätt ska du demonstrera dina varor? Hur hanterar du invändningar ansikte mot ansikte så att du leder kunden till att fatta beslut om ett köp? Använder du hjärtat för att sälja? Och hur får du till merförsäljning?
Michael Strauss hjälper dig i e-kursen “Grunderna i Butiksförsäljning” med strategi och målformuleringar så att du kommer att lyckas i din butiksförsäljning oavsett om du är anställd, har egen butik, är chef för en butik eller bara tillfälligt ger dig in i över disk försäljningens domäner.
Innehåll
1. Förberedelser, Säljarrollen, Personlig försäljning, Produktkunskap, Egenskap eller fördelar, Verbal butikskommunikation, Icke verbal butikskommunikation
2. Kunden blir gäst, Frågeprivilegiet, Säljcykeln, Kontaktteknik & behovsanalys, Införsäljning & demonstrationsteknik, Provavslut, Invändning
3. Sälja med hjärtat, Hjärta 2 hjärta, Kundservice, Presentköp, Merförsäljning, Parallellförsäljning, Affärstransaktionen
4. Affärsmannaskap, Analys av nuläget, Marknadsföring, Planering, Genomförande, Reklamationer & missnöjda kunder, Reklamationsintervju
Teknisk Information
Instructor: Michael Strauss
Playtime: 2h 10min
Art Nr: BF
Pris: 995kr exkl moms
Beställ
